Política de reembolso


En Thathy Fashion, nos esforzamos por brindar productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que ocasionalmente pueden surgir situaciones en las que necesitas devolver un producto. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso:

1. Devoluciones:

1.1 Condiciones de Devolución:

  • Los productos deben estar en su estado original y sin usar.
  • Se debe realizar la devolución en un plazo de 30 días desde la fecha de recepción del producto.
  • Es necesario presentar el comprobante de compra original.

1.2 Proceso de Devolución:

  • Contacta con nuestro servicio al cliente a través de info@thathyfashion.com para notificar tu intención de devolver el producto.
  • Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

1.3 Costos de Devolución:

  • Los gastos de envío para devoluciones serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de T&P Thathy Fashion.

2. Reembolsos:

2.1 Proceso de Reembolso:

  • Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos tu reembolso.
  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

2.2 Tiempos de Reembolso:

  • El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar, pero nos esforzamos por completarlo en un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto devuelto.

3. Productos Dañados o Defectuosos:

  • Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato a través de info@thathyfashion.com. Proporcionaremos instrucciones específicas para resolver la situación.

4. Cambios:

  • Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Si deseas un producto diferente, realiza una devolución según nuestra política y realiza una nueva compra.

Esta política de devolución y reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Para cualquier pregunta adicional o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@thathyfashion.com

¡Gracias por elegir Thathy Fashion!